Atrasos no atendimento
Quanto tempo seus leads esperam até um vendedor iniciar o atendimento?
clarios
Antes de investir em mais leads,descubra quantas vendas sua equipe perde no atendimento
Descubra onde sua operação está perdendo vendas e o que precisa ser corrigido no atendimento da equipe.
Problemas escondidos
Descubra problemas que hoje só aparecem quando a venda já foi perdida.
Sem visibilidade sobre o atendimento, muitas falhas ficam escondidas na rotina. Quando o gestor percebe, o lead já esperou demais, passou por vários vendedores, ficou sem atendimento ou a oportunidade simplesmente esfriou.
Leads passando por vários vendedores
Quantas vezes uma oportunidade precisa circular pela equipe antes de receber atendimento?
Leads sem atendimento
Quantas oportunidades entram na operação e terminam sem receber atendimento?
Problemas escondidos na equipe
A média pode parecer normal enquanto dificuldades individuais ficam escondidas — até começarem a custar vendas.
Existem problemas escondidos na operação.A inteligência do clarios revela onde investigar e agir.
Veja o que está acontecendo.
Entenda por que está acontecendo.
Saiba onde agir.
Falta de visibilidade também custa vendas.
Se você precisa perguntar para saber o que aconteceu, está faltando visibilidade. Você não precisa imaginar como sua equipe está atendendo. Pode enxergar.
Será que estão respondendo os leads no tempo certo?
Quantos leads ficaram esperando hoje?
Será que o vendedor está me contando exatamente o que aconteceu?
Será que o problema são mesmo os leads?
Você não precisa acompanhar conversa por conversa. O clarios mostra onde a operação e a equipe precisam de sua atenção.
O CRM ajuda sua equipe a trabalhar. O clarios ajuda o gestor a entender se esse trabalho está funcionando.
Operação
O CRM organiza o trabalho da equipe.
É onde o atendimento acontece e onde os vendedores executam a rotina comercial.
- Conversas e atendimento
- Distribuição e acompanhamento de leads
- Funil e atividades comerciais
Gestão
O clarios mostra o que está por trás dessa operação.
É onde o gestor enxerga sinais, investiga causas e identifica onde precisa agir.
- Visibilidade sobre o atendimento
- Diagnóstico da operação e da equipe
- Alertas, evidências e direcionamento
O CRM registra o trabalho. O clarios transforma esse trabalho em informação para a gestão.
O que acontece desde o momento em que o lead chega?
Do primeiro lead ao vendedor
01
O lead chega
O primeiro contato entra pelo WhatsApp e inicia a jornada de atendimento.
02
A IA identifica quem está falando
Quando necessário, consulta CPF ou CNPJ e verifica se a pessoa já possui cadastro.
03
O responsável é definido
Quem já possui vendedor responsável é encaminhado para ele. Os demais seguem para o fluxo comercial.
04
O atendimento continua
O clarios acompanha prazos, trocas de vendedor, tentativas e o que acontece durante o atendimento.
A IA organiza a entrada. O clarios acompanha o que acontece depois.
Cada lead deixa uma história.
O clarios mostra o que aconteceu.
Veja quando o lead chegou, quem recebeu, quanto tempo esperou, por quantos vendedores passou e em que momento foi atendido.
Tempo de espera
Veja quanto tempo o lead ficou parado antes de cada etapa do atendimento.
Trocas de vendedor
Entenda por quantos vendedores o lead passou antes de receber uma resposta.
Desfecho da jornada
Identifique se o lead foi atendido, reatribuído ou encerrou o processo sem atendimento.
Você não precisa reconstruir o que aconteceu. A jornada já mostra.
Conecte o clarios aos sistemas que sua empresa já utiliza.
ERP
Dados comerciais, clientes e informações da operação.
Sistema interno
Consulta e troca de informações específicas do negócio.
E-commerce
Dados de clientes, pedidos e origem do atendimento.
Cadastros e bases de dados
Consulta de informações usadas durante o atendimento.
O atendimento pode usar informações que já existem em outros sistemas da sua operação.
Para quem é o clarios
O clarios não é para toda empresa.E foi pensado assim.
Ele foi criado para empresas que...
Leads chegam todos os dias
Muitos leads e o acompanhamento manual de cada jornada já não é mais viável.
Vários vendedores atendem
Os leads podem passar por diferentes pessoas, horários e etapas até receber atendimento.
O gestor não consegue enxergar tudo
Para entender o que aconteceu, ele ainda precisa perguntar, conferir conversas ou juntar informações espalhadas.
O gestor suspeita de falhas na operação
Ele sente que precisa de mais informações para identificar onde estão as falhas e entender melhor o desempenho dos vendedores.
Quando o volume cresce, acompanhar “no olho” deixa de funcionar.
Planos
Escolha até onde você quer enxergar a operação.
O Basic mostra os sinais essenciais do atendimento. O Pro aprofunda a análise para ajudar o gestor a entender por que os problemas acontecem e onde agir.
2 meses grátis
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Veja o que está acontecendo.
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- Indicadores essenciais do atendimento
- Prazos de resposta
- Leads passando por vários vendedores
- Leads sem atendimento
- Visão de desempenho por vendedor
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- Todos os recursos do Basic
- Entenda o desempenho de cada vendedor
- Acompanhe a jornada completa de cada lead
- Encontre falhas que custam vendas
- Veja os dados por trás de cada análise
- Descubra o que precisa ser corrigido primeiro
- Veja recomendações para melhorar a operação
- Relatório gerencial do mês
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Antes de colocar mais leads na sua operação, descubra o que está acontecendo com os que já chegam.